Versand und Lieferinformationen

Prozess zum Versand

Nach Eingang deiner Bestellung wird dein ausgewähltes Schmuckstück in unserer Manufaktur handgefertigt. In der Regel benötigen wir hierfür bis zu fünf Werktage. Im Anschluss unserer Qualitätsprüfung erfolgt der Versand umgehend. 

Wir versenden deine Bestellung mit UPS zu folgenden Konditionen; 

Innerhalb Deutschland und Österreich: Versandkosten frei 

Innerhalb der weiteren EU: 7,50€ inkl. MwSt.

Außerhalb der EU: 14,95€ inkl. MwSt. zzgl. möglicher Zollgebühren welche durch den Käufer oder die Käuferin zu tragen sind. 

Zeit & Tracking

Standard ist bei uns eine Versendung mit UPS. In der Regel dauert der Versand ab Bestelleingang max. 7 Werktage- ausgenommen hiervon sind Schmuckstücke mit einer PVD Black Beschichtung mit einer Lieferzeit von 4 - 6 Wochen ab Bestelleingang. Sobald wir deine Bestellung an den Logistiker übergeben haben, werden wird dich informieren.

Rückfragen & Retouren

Sollten Fragen aufkommen, welcher unser FAQ nicht ausreichend beantwortet, kannst du gerne unseren Kunden-Chat nutzen. Bitte beachte, dass Du die Kosten für Deine Rücksendung selbst trägst. Wenn eine Bestellung allerdings beschädigt bei dir eintrifft, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme.

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